Kontakt

Das Team von Betiro steht Ihnen gern zur Seite bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Unser Kundendienst hilft schnell und praktisch - ob es um Verifikation, Einzahlungen, Auszahlungen oder App-Fragen geht. Sie erreichen uns bequem per E-Mail, Telefon oder Live-Chat; wir bearbeiten Anfragen zügig und unterstützen bei Konto- und Zahlungsfragen sowie bei technischen Störungen. Antwortzeiten variieren je nach Kanal: Live-Chat meist sofort, E-Mail in der Regel innerhalb weniger Stunden.

Abteilung	Kontakt
Kundendienst	[email protected] (Konto, Verifikation, technische Hilfe; DE/EN; E-Mail-Antwort meist innerhalb 24 Stunden; auch Auszahlungsfragen)
Allgemeine Anfragen	[email protected] (Fragen zu Aktionen, Zahlungen, AGB; DE/EN; Informationen zur Registrierung)
Partner & Affiliates	[email protected] (Partnerprogramm, Tracking, Provisionsfragen; Antwort in der Regel innerhalb 48 Stunden)
Telefon	+49 30 4123 5789 (Mo-Sa, 10:00-20:00)
Öffnungszeiten	Live-Chat 24/7; E-Mail-Antworten Mo-Fr, 09:00-18:00

E-Mail-Support

Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Dokumente erforderlich sind, ist E‑Mail unser bevorzugter Kontaktweg. Bitte schreiben Sie an [email protected] mit einem klaren Betreff und vollständigen, aktuellen Kontaktdaten. Beschreiben Sie Ihr Anliegen präzise und fügen Sie relevante Dateien bei, damit unser Support Ihr Anliegen ohne Verzögerung prüfen und schnellstmöglich antworten kann.

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Antwortzeit

Unser Support bemüht sich, Anfragen zügig zu bearbeiten: die meisten Nachrichten werden innerhalb eines Werktages beantwortet. Bei komplexen Fällen, etwa Prüfungen zu Auszahlungen oder Identitätsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern und zusätzliche Informationen erforderlich sein. Wir melden uns so schnell wie möglich mit klaren nächsten Schritten. Antwortzeiten können bei Spitzenzeiten variieren, wir empfehlen die Nutzung des Live-Chats für schnelle Fragen.

Feedback

Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Website. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt direkt in die Weiterentwicklung von Funktionen, Design und Support ein. Melden Sie Fehler, teilen Sie Wünsche oder schlagen Sie neue Features vor, so helfen Sie uns, Betiro noch nutzerfreundlicher und zuverlässiger zu machen.