Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Bei Betiro nehmen wir verantwortungsvolles Spielen ernst. Wir wollen, dass Spielen Spaß bleibt und unter Kontrolle stattfindet. Deshalb bieten wir klare Hilfsmittel und Informationen, damit Sie Ihre Spielzeit und Ausgaben selbst steuern können. Unser Ziel ist es, Spieler zu schützen und frühzeitig auf mögliche Probleme hinzuweisen.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir arbeiten nach einfachen Prinzipien: Prävention, Transparenz und Unterstützung. Prävention bedeutet, dass wir Werkzeuge bereitstellen, mit denen Sie Limits setzen und Pausen einlegen. Transparenz heißt, dass unsere Bedingungen und Limits klar erklärt sind. Unterstützung bedeutet, dass wir bei Bedarf auf Hilfsangebote verweisen und den Kontakt zu professionellen Stellen erleichtern.

Aktivitäts‑ und Kontrollwerkzeuge

In Ihrem Konto finden Sie praktische Tools zur Selbstkontrolle. Diese Werkzeuge sind sofort verfügbar und einfach zu aktivieren.

Einrichtungen im Konto

Sie können in den Einstellungen folgende Optionen aktivieren: Tageslimits, Wochenlimits, Monatslimits, Verlustlimits, Einzahlungslimits, Sitzungserinnerungen und automatische Abmeldung nach Inaktivität. Änderungen an Limits können teilweise einer Wartefrist unterliegen, um impulsives Zurücksetzen zu verhindern.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Einzahlungs‑ und Verlustlimits helfen, Ausgaben zu kontrollieren. Wir empfehlen, persönliche Budget‑Grenzen festzulegen, zum Beispiel ein tägliches Einzahlungslimit von €10–€100 oder ein wöchentliches Limit nach persönlicher Einschätzung. Limits lassen sich jederzeit anpassen, wobei Erhöhungen aus Sicherheitsgründen zeitverzögert freigegeben werden können.

Zeitbegrenzungen und Spielpausen

Sitzungszeitbegrenzungen und Spielpausen verhindern übermäßiges Spielverhalten. Sie können eine feste Spielpause (z. B. 24 Stunden, 7 Tage oder 30 Tage) aktivieren und erhalten Erinnerungen, wenn eine Sitzung eine von Ihnen definierte Zeit überschreitet.

Selbstausschluss

Wenn Sie längere Zeit aussetzen möchten, bieten wir Selbstausschluss-Optionen an. Selbstausschlüsse sind kurzfristig oder dauerhaft möglich und führen zur Sperrung des Zugangs über den gewählten Zeitraum. Während eines Selbstausschlusses ist eine Wiedereröffnung des Kontos nicht möglich.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Hinweise wie ständiges Verlängern von Spielsitzungen, wiederholte Versuche, Verluste zurückzugewinnen, Vernachlässigung anderer Verpflichtungen oder Schwierigkeiten, Limits einzuhalten. Solche Muster sind ernst zu nehmen und ein Anlass, Limits anzupassen oder professionelle Hilfe zu suchen.

Tipps zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Praktische Empfehlungen: Legen Sie feste Budgets fest, nutzen Sie Einzahlungslimits, planen Sie Pausen, aktivieren Sie Sitzungserinnerungen und spielen Sie nie mit Geld, das Sie für Lebenshaltungskosten benötigen. Sprechen Sie offen mit Familie oder Freunden, wenn Sie besorgt sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Bei anhaltenden Problemen sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen. Wir verweisen auf regionale Hilfsorganisationen und Beratungsstellen sowie auf staatliche Unterstützungsangebote. Externe Fachstellen können vertrauliche Beratung, Therapie und praktische Unterstützung bieten. Wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unseren Support über Ihr Konto und wir erklären die nächsten Schritte.